Política de privacidad

Nodux es una plataforma de seguimiento GPS, trazabilidad de carga y despacho de flotas de camiones operada por NoduxLab SpA (RUT 78.550.062-8), con domicilio en Antonio Varas 91, oficina 202, Providencia, Santiago, Chile. Esta política explica qué datos trata la plataforma, para qué y con quién los comparte. Nodux presta el servicio a empresas de transporte (en adelante, el cliente), que deciden qué datos cargan en ella.

• Posición de los camiones: ubicación, velocidad y hora que envían los equipos GPS instalados en la flota del cliente, y los ingresos y salidas de las faenas y plantas.
• Datos de los viajes: camión, nombre del chofer, carga, guía de despacho, faenas de carga y destino y horas de llegada comprometidas.
• Contactos de los mandantes: nombre de la empresa, número de WhatsApp de la persona que recibe los avisos de cada viaje (por ejemplo, el jefe de obra) y correo de administración para los reportes, cargados por el cliente.
• Choferes: nombre, celular cuando el cliente lo registra para enviarles su viaje, y vencimiento de su licencia de conducir si el cliente lo controla en Mantención.
• Guías de despacho firmadas: la foto o el archivo de la guía, que puede mostrar el nombre, el RUT y la firma de quien recibió la carga, y la ubicación del celular al subirla si el chofer lo permite.
• Usuarios del panel: nombre de usuario y clave (guardada cifrada, nunca en texto legible) de las personas del cliente que usan la plataforma.

• Mostrar la flota en el mapa, el estado de cada viaje y los indicadores de operación.
• Enviar avisos automáticos por WhatsApp al mandante del viaje: salida del camión, llegada a la faena y, cuando corresponde, salida a cargar. Solo se envían a números que el cliente cargó para ese viaje.
• Emitir respaldos de cada viaje (certificados de trazabilidad y reportes mensuales) para el cliente.
• Mantener la seguridad del servicio y el acceso de los usuarios autorizados.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra y del cliente:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): número del destinatario y contenido de cada aviso.
• Google Cloud y Google Maps Platform: alojamiento del servicio y de sus respaldos en la región de Santiago de Chile, mapas y cálculo de rutas y tiempos de llegada.
• Anthropic: lectura automática de la guía firmada (folio, firma y timbre) y, cuando un usuario usa el asistente de despacho, el texto o la guía que adjunta, junto con la lista de camiones, faenas, choferes y mandantes del cliente (nombres y celulares), para completar la orden de flete. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
• Resend: envío de los reportes por correo (dirección del destinatario y contenido del reporte).

También podemos entregar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente. Con los mandantes el cliente puede compartir, mediante un enlace, el estado de los viajes hacia su obra.

Mientras el cliente mantenga el servicio, para que conserve el historial de sus viajes. El recorrido detallado de los GPS se guarda 6 meses y una versión simplificada hasta 1 año. Al terminar el servicio, o antes si el cliente lo pide, le entregamos una copia de sus datos y los eliminamos o anonimizamos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

Los respaldos de cada día se guardan hasta 30 días y una copia de cada mes hasta 12 meses, solo para recuperar la información ante una falla. Lo que se elimina a pedido de una persona deja de estar en ellos a medida que vencen, y no se usa para nada más mientras tanto.

Cada cliente tiene su propia instalación y base de datos. El acceso al panel requiere usuario y clave personales, con permisos según su rol, y los administradores entran además con un código de su celular (doble factor); las claves se guardan cifradas, los intentos repetidos se bloquean y queda un registro de las acciones de cada usuario (se guarda un año). Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las bases de datos no son accesibles desde Internet y se respaldan cada día. Los enlaces que se comparten con mandantes muestran solo su faena y se pueden revocar.

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición respecto de tus datos. Si recibes avisos por WhatsApp y no quieres seguir recibiéndolos, escríbenos o pídeselo a la empresa de transporte que te los envía.

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, contacta a NoduxLab SpA.